Questions fréquentes
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur PEAKSHI et le GEO hôtelier.
Qu'est-ce que PEAKSHI ?
PEAKSHI est un outil SaaS qui mesure la visibilité des hôtels dans les agents IA (ChatGPT, Gemini, Claude + estimation Google AI Overview) et génère un score sur 100 points avec un plan d'actions prioritaires.
Comment savoir si mon hôtel apparaît dans ChatGPT ?
PEAKSHI lance de vraies requêtes conversationnelles dans ChatGPT et Gemini pour vérifier si votre hôtel est cité, partiellement cité ou absent des réponses. Le résultat est disponible en moins de 3 minutes.
Qu'est-ce que le GEO pour les hôtels ?
Le SEO optimise pour les moteurs de recherche classiques (Google Search). Le GEO (Generative Engine Optimization) optimise pour être cité dans les réponses des agents IA comme ChatGPT, Gemini et Claude.
Qu'est-ce que Google AI Mode pour les hôtels ?
Google AI Mode est la nouvelle expérience de recherche conversationnelle de Google qui recommande des hôtels en langage naturel. PEAKSHI mesure l'éligibilité de votre hôtel sur 50 points spécifiques.
Comment fonctionne l'audit PEAKSHI ?
PEAKSHI scrape les données publiques de l'hôtel (GBP, Booking, TripAdvisor, site web), interroge ChatGPT et Gemini en temps réel, évalue la qualité des données via Claude, et génère un score et un plan d'actions en moins de 3 minutes.
Qu'est-ce que le score sur 100 points ?
Le score évalue votre hôtel sur des dizaines de critères répartis en 10 dimensions (méthodologie ALIA) : présence GBP, avis, Schema.org, contenu, cohérence NAP, visibilité sur 4 moteurs IA, réservation directe et différenciation.
Comment améliorer ma visibilité IA ?
Les 5 actions prioritaires sont : compléter la fiche Google Business Profile, répondre aux avis récents, intégrer le Schema.org Hotel, activer les Free Booking Links Google, et assurer la cohérence NAP sur toutes les plateformes.
Qu'est-ce que le Schema.org Hotel ?
C'est un balisage structuré à intégrer dans le code du site qui permet aux agents IA de lire les informations de l'hôtel. PEAKSHI le génère automatiquement et l'envoie au service technique si besoin.
Qu'est-ce que la cohérence NAP ?
NAP signifie Name, Address, Phone. La cohérence NAP garantit que le nom, l'adresse et le téléphone de l'hôtel sont identiques sur toutes les plateformes. Les incohérences réduisent la confiance des agents IA.
Que sont les Free Booking Links Google ?
Les Free Booking Links sont des liens gratuits dans Google Hotel Search qui envoient les voyageurs directement sur le site officiel de l'hôtel. Leur activation améliore l'éligibilité à Google AI Mode.
PEAKSHI réduit-il les commissions OTA ?
Oui. En améliorant la visibilité dans les agents IA et en activant les Free Booking Links Google, PEAKSHI augmente les réservations directes et réduit la part des OTA. L'économie est calculée en euros réels via l'import du channel mix PMS.
PEAKSHI fonctionne pour les franchises ?
Oui. PEAKSHI distingue les actions que le directeur peut faire seul des actions qui nécessitent le service technique du franchiseur, avec envoi automatique au bon interlocuteur sans exposer les détails techniques.
PEAKSHI est-il conforme au RGPD ?
Oui. PEAKSHI héberge toutes les données en Europe (AWS Paris), ne collecte aucune donnée personnelle des clients de l'hôtel, et traite uniquement des données publiques et des métriques agrégées.
Combien de temps prend un audit ?
Un audit complet prend entre 2 et 4 minutes. Le résultat inclut le score sur 100, le détail par dimension, les résultats par moteur IA et le plan d'actions prioritaires classé par impact.
Combien coûte PEAKSHI ?
PEAKSHI propose 2 plans self-service : Solo à 99 €/mois et Pro à 199 €/mois (VERTICE™ inclus). Le plan Réseau est sur devis pour les multi-sites et groupes.
Qu'est-ce que le benchmark sectoriel ?
PEAKSHI compare votre score avec les hôtels similaires en France (même catégorie d'étoiles) pour vous situer dans le top X% de votre segment. Ce benchmark est mis à jour mensuellement.
Faut-il des compétences techniques pour utiliser PEAKSHI ?
Non. PEAKSHI est conçu pour les directeurs d'hôtels sans compétences techniques. Les agents IA génèrent les contenus (Schema.org, FAQ, posts GBP) prêts à utiliser ou à transmettre au service technique.
Compatible avec tous les PMS ?
PEAKSHI accepte l'import de rapports CSV depuis tous les PMS (Misterbooking, Mews, Opera Cloud, GeHo, Fols) pour corréler votre score IA avec votre taux de réservations directes.
PEAKSHI fonctionne pour tous les hôtels ?
Oui. PEAKSHI fonctionne pour les hôtels indépendants, les hôtels franchisés et affiliés (Accor, Marriott, Hilton, IHG, Best Western, Choice, Wyndham, Louvre Hotels Group, B&B Hotels, Radisson, entre autres) et les groupes hôteliers. Le plan Réseau self-service couvre jusqu'à 5 établissements avec dashboard consolidé ; au-delà, un accompagnement sur devis permet de piloter des portefeuilles bien plus larges (onboarding dédié, SLA, cron d'analyses étalé).
Qui édite PEAKSHI ?
PEAKSHI est édité par la SAS Duffle, société spécialisée en stratégie digitale hôtelière, avec pour mission de donner aux hôtels indépendants et franchisés les mêmes outils que les grandes chaînes pour être visibles dans les agents IA.